接客する側、される側、販売員とお客さんの関係について。
どんなに仲良くなっても、あくまでも販売員とお客さんの関係って、変わらないんです。つまり、親しき仲にも礼儀ありということです。
フレンドリーなお店をアピールしようと、妙になれなれしい言葉使いをするのは、やはり違和感が有ります。
お客さんの立場で言えば、「きちんとした接客」とはみなされないんです。
場合によっては、クレームになることもあったりしますから・・・。
やはり、あくまでも販売員とお客さんの関係ってことを念頭に入れた言葉使いをしないといけないと思います。
でも、経験者がモノをいう世界だし、もっと早い年齢じゃなきゃだめなの?
そんな不安は山ほどあると思います。
でも、心配いりません!
「アパレル販売員!成功の法則」では、立派なアパレル販売員になれるような知恵や考え方を紹介しています。
アパレル販売員は、好きな洋服に囲まれた楽しい仕事です。
アパレル販売員になりたい!
その思い、すごく大切です。
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アメリカンイーグル
ついにアメリカンイーグルが日本に上陸しました。
表参道の東急プラザ、お台場のダイバーシティとそれぞれお店は見てきました。
まぁ、オープンからまもなかったのとGW期間だったので、混雑していました。
価格は、お値ごろ感のある価格なので、年代を問わず買えるのではって思いました。
お店のディスプレイとか、壁面の使い方とか、什器とか、どうやって服を見せていくかってことでは、いろんなお店を見るのって、いいと思います。
ただ、ゆっくりと買うなら通販も有りかなって思います。
アメリカンイーグルも東京に近い方はいいですけど、そうじゃない人には、なかなか行けないので、ネット通販で購入するのもいいと思います。
で、アメリカンイーグルなら、きちんと正規品を扱っているところかどうかチェックしておかないと人気ブランドなので、偽物も多いですからね。。。
僕のおすすめは、ここですよ。⇒ アメリカンイーグル
表参道の東急プラザ、お台場のダイバーシティとそれぞれお店は見てきました。
まぁ、オープンからまもなかったのとGW期間だったので、混雑していました。
価格は、お値ごろ感のある価格なので、年代を問わず買えるのではって思いました。
お店のディスプレイとか、壁面の使い方とか、什器とか、どうやって服を見せていくかってことでは、いろんなお店を見るのって、いいと思います。
ただ、ゆっくりと買うなら通販も有りかなって思います。
アメリカンイーグルも東京に近い方はいいですけど、そうじゃない人には、なかなか行けないので、ネット通販で購入するのもいいと思います。
で、アメリカンイーグルなら、きちんと正規品を扱っているところかどうかチェックしておかないと人気ブランドなので、偽物も多いですからね。。。
僕のおすすめは、ここですよ。⇒ アメリカンイーグル
メルシーボークーに注目
フラボアのデザインを手がけていた宇津木えりさんが興したブランド、メルシーボークー。
コンセプトは、きちんとしているけど、ちょっと笑える。主張はあるけど、気どっていない。そんな、庶民的で、遊び感のある、ちょっときれいな服ということで、すごくおもしろいって感じました。
東京だと、渋谷、原宿、代官山とかにお店があるんですが、カラーやプリントがすごくきれいです。
デザインもちょっと個性的でいいなって思いました。
ネットでも購入できるのですが、知り合いの服飾系の学校に行っている方には、結構人気あるようでした。
ネットだとここで購入するのが、在庫も豊富なのでいいと思います。⇒ メルシーボークーの通販
コンセプトは、きちんとしているけど、ちょっと笑える。主張はあるけど、気どっていない。そんな、庶民的で、遊び感のある、ちょっときれいな服ということで、すごくおもしろいって感じました。
東京だと、渋谷、原宿、代官山とかにお店があるんですが、カラーやプリントがすごくきれいです。
デザインもちょっと個性的でいいなって思いました。
ネットでも購入できるのですが、知り合いの服飾系の学校に行っている方には、結構人気あるようでした。
ネットだとここで購入するのが、在庫も豊富なのでいいと思います。⇒ メルシーボークーの通販
よそのお店で自分の視野を拡げてみる
ファッションセンスというのは、やっぱりいろんなコーディネートやきこなし、商品をよりたくさん見ることによって、養われるのではないかと思います。
自ショップだけの服しか見ていないと、やっぱり視野は広がりませんよね。
だから、対極にあるショップとかのふらりと覗いて見るというのは、楽しいものです。
キャリア系ブランドが多い人なら、カジュアルブランドを覗いて見るとか。。。
で、最近、おもしろいなって思っているのが、チャオパニックです。
個性的といえば、それまでですが、ベーシックなアイテムでも着こなしにセンスを感じます。
ネット通販でも入手できるし、お店に行ってみるのもいいかなって思います。
→ チャオパニックの通販
自ショップだけの服しか見ていないと、やっぱり視野は広がりませんよね。
だから、対極にあるショップとかのふらりと覗いて見るというのは、楽しいものです。
キャリア系ブランドが多い人なら、カジュアルブランドを覗いて見るとか。。。
で、最近、おもしろいなって思っているのが、チャオパニックです。
個性的といえば、それまでですが、ベーシックなアイテムでも着こなしにセンスを感じます。
ネット通販でも入手できるし、お店に行ってみるのもいいかなって思います。
→ チャオパニックの通販
部屋でもおしゃれでいたくなるブランド
ジェラートピケは、ルームウェアとしての今までの既成概念をこわしたんではないでしょうか。
もうジェラートピケの世界がしっかりと構築されていますからね。
それに服だけじゃなく、植物オイル、バスタオル、ボディミストなど。。。
おそらく集めだすと自分の部屋にあるものは全部ジェラートピケにしたくなるのではないでしょうか。
カラーも淡い色合いでやさしいイメージだし、デザインも可愛いです。
きちんと世界観がわかるのっていいですよね。
それに、ネット通販でも購入できるので、人気が高いんでしょうね。
→ジェラートピケ 通販
もうジェラートピケの世界がしっかりと構築されていますからね。
それに服だけじゃなく、植物オイル、バスタオル、ボディミストなど。。。
おそらく集めだすと自分の部屋にあるものは全部ジェラートピケにしたくなるのではないでしょうか。
カラーも淡い色合いでやさしいイメージだし、デザインも可愛いです。
きちんと世界観がわかるのっていいですよね。
それに、ネット通販でも購入できるので、人気が高いんでしょうね。
→ジェラートピケ 通販
マイナスをプラスに転じる
売場というのは、必ずしも四角いわけではないです。
ときには、いびつな形だったり、柱があったりします。
そんなとき、多くの人が、マイナスと思うような場所を逆にプラスにしてしまうものひとつの手です。
この柱がなきゃ、もっと通路から見やすいのに。。。
ならば、その柱に商品を陳列しちゃいましょうって感じで、、死角をホットスポットにしてしまうのです。
こういう発想は、大切です。マイナスをマイナスと思うのは、多くの人がすること。
でも、マイナスをプラスにしてしまうのが、異端的な発想なんです。
そして、そこに稼げるポイントがあったりするんです。
ときには、いびつな形だったり、柱があったりします。
そんなとき、多くの人が、マイナスと思うような場所を逆にプラスにしてしまうものひとつの手です。
この柱がなきゃ、もっと通路から見やすいのに。。。
ならば、その柱に商品を陳列しちゃいましょうって感じで、、死角をホットスポットにしてしまうのです。
こういう発想は、大切です。マイナスをマイナスと思うのは、多くの人がすること。
でも、マイナスをプラスにしてしまうのが、異端的な発想なんです。
そして、そこに稼げるポイントがあったりするんです。
ロンハーマンを行ってきました。
有楽町ルミネにあるロンハーマンに行ってきました。
ルミネがオープンしてから気になっていたのですが、なかなかいけず先日ようやく行ってきました。
ロンハーマンの服は、おしゃれでリラックス感を感じました。
メンズ、レディース、食器など生活全般をプロデュースしています。
居心地のいい空間で、それほど広くない店内を何度も見て回ってしまいました。
ルミネがオープンしてから気になっていたのですが、なかなかいけず先日ようやく行ってきました。
ロンハーマンの服は、おしゃれでリラックス感を感じました。
メンズ、レディース、食器など生活全般をプロデュースしています。
居心地のいい空間で、それほど広くない店内を何度も見て回ってしまいました。
前年踏襲に疑問を持つこと
アパレルに限らず、小売ってすぐに前年はどうだったかを気にします。
前年実績を超えることがすべてみたいな。
でも、それってどうなんだろうね。
前年を踏襲することになんか意味あるんだろうかっていつも疑問に感じます。
去年はこうだった、でも今年はこうだよね。が本来あるべき思考です。
まったく同じ条件で1年間過ぎているわけではないしね。
それよりも先を読む方が大事です。
組織の中にいる以上、前年踏襲から逃れられることはないと思うけど、
今年は、今は、を考え戦略を練る方がずっと大事です。
前年実績を超えることがすべてみたいな。
でも、それってどうなんだろうね。
前年を踏襲することになんか意味あるんだろうかっていつも疑問に感じます。
去年はこうだった、でも今年はこうだよね。が本来あるべき思考です。
まったく同じ条件で1年間過ぎているわけではないしね。
それよりも先を読む方が大事です。
組織の中にいる以上、前年踏襲から逃れられることはないと思うけど、
今年は、今は、を考え戦略を練る方がずっと大事です。
売れている店舗の要因をキャッチする
どこへいっても売れている店舗というのはあるのであり、
なにかしらの要因があって、うれているわけです。
その要因を自分なりに分析することは自店へ置き換えて考えることができるものです。
立地、スタッフの能力、品揃え・・・・
第3者の目を養う意味でも、そういう訓練って役に立つんですよね。
なにかしらの要因があって、うれているわけです。
その要因を自分なりに分析することは自店へ置き換えて考えることができるものです。
立地、スタッフの能力、品揃え・・・・
第3者の目を養う意味でも、そういう訓練って役に立つんですよね。
阪急メンズトーキョーへ行って来ました。
阪急メンズトーキョーが、15日にオープンしましたので、行って来ました。
高級感のあるダークでシックな内装とこだわりのある高級ブランドがずらり!
通常のデパートなどではなかなかないブランドがあったので、楽しみではあります。
土曜日ということで女性を連れた男性客が結構いましたね。
キーワードはジェットセッターということです。
ジェットセッターというのは、自家用機を使って仕事や遊びで世界各国を飛び回るセレブ、お金持ちのことなんですが、そこからファーストクラスを使って世界中を飛び回る人たちをいいます。
だから、目も肥えているし良いモノを知っている男たちを満足させる品揃えやサービスを目指しているのが、この阪急メンズということです。
雑貨なども豊富で見ているだけでも楽しめますね。
高級感のあるダークでシックな内装とこだわりのある高級ブランドがずらり!
通常のデパートなどではなかなかないブランドがあったので、楽しみではあります。
土曜日ということで女性を連れた男性客が結構いましたね。
キーワードはジェットセッターということです。
ジェットセッターというのは、自家用機を使って仕事や遊びで世界各国を飛び回るセレブ、お金持ちのことなんですが、そこからファーストクラスを使って世界中を飛び回る人たちをいいます。
だから、目も肥えているし良いモノを知っている男たちを満足させる品揃えやサービスを目指しているのが、この阪急メンズということです。
雑貨なども豊富で見ているだけでも楽しめますね。
